Aborder les conflits en prenant soin de nos relations

Comment les conflits sont-ils gérés ?

Aborder les conflits en prenant soin de nos relations

Les conflits deviennent visibles dans un espace protégé et l’on peut en comprendre les raisons. Les plaintes ne concernent pas des personnes, mais des comportements ou des contenus concrets. Les critiques exprimées vont de pair avec l’appréciation personnelle. En adoptant une attitude de respect et de sollicitude, il est possible de modifier les relations sans les couper. Toutefois, les séparations ne sont jamais exclues.

> La question n’est pas de savoir si l’on peut gérer les conflits, mais comment.

### Exemples

* Dans les discussions de cercle de la fédération de coopératives Cecosesola (Venezuela) , on critique ouvertement des comportements concrets. On touche souvent au cœur des choses, mais le choix des mots reste respectueux. Après des situations conflictuelles, on peut faire passer le message suivant, au travers d’une accolade par exemple : je te vois comme un autre être humain. * Le coaching, les médiations et les constellations systémiques peuvent aider à gérer les conflits en préservant les relations.

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